发布时间:2020-06-30 10:49:00 点击:3058
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家装公司存在的最终要义,是为客户创造一个有品质的家,为客户打造健康有品质的生活。即使面临无数的风险和选择,也要谨记初心。
政治经济学常说,价值决定价格,价格受供求关系影响围绕价值上下波动。换句通俗的话说,就是一分钱一分货,市场交易想要买卖两方双赢,那必须是等价交换,一直标明自己超低价却高质量的装修个人或团队,想要保本存活则必然存在将风险与代价转嫁到合作方,也就是客户身上的行为。现阶段的家装公司,是设计、施工、服务的输出,设计、施工是看的见的价值体现,服务是看不见的价值体现,即使家装行业日渐成熟,人们对家装公司的偏见却难以放下。
01-设计与价值Design and value
从设计来说,平层和别墅的设计方案各自独立,140平米的户型和200平米的户型,可利用的空间不同,140平米的正方形户型与长方形户型也有不同的设计侧重点,进门的设计动线,区域划分,常住人口数量,居住习惯,户型或客户偏向的风格,采光与通风的布置,智能电器的使用(涉及电路、水管的铺设)等,都是需要设计师仔细考量的地方。
况且,一个室内设计师的培养要花费很多心血,从理论到实践,是经年累月的学习与成长,才有了丰富的经验和积累。不是小编吹,没有系统的学习和实践,普通人仅凭自己的审美力去设计自己的家,外表可能看上去还不错,但忽略的设计细节通向设计误区与雷区,家的设计可不是只要好看就行了,要不然大学为什么要专门开设室内设计专业课呢?
▲一张平面布置图,是知识与经验的总和,创意和心血从来都不简单,作为室内设计师的他们应当得到回报。即便如此,设计师呕心沥血输出效果图、全景、施工图,以及创意家居设计的细节图之后,还是会被敷衍、套用模板等偏见击中。
▲在紅螞蟻工作的设计师们,年限难道只是一个数字吗,不,是阅历、经验、交流、深度学习的重重塑造
▲网上关于设计的不同看法
小编也曾见到有网友在线上说,某某设计师设计图和某某某设计师的效果图看上去都差不多,其实如外行人所看的,只是多从颜色和风格上去辨别相似度,一个差不多其实差很多,家装比较工装更注重的是细节,细微之处见真章,还有居住的舒适度、便利性、实用性、量身定制的个性体验和美观度,实际上一套方案中,设计师了解客户的每一种需求习惯才能考虑到每一个家人,设计师需要比客户考虑的更全面。
02-施工与价值Construction and value
再说施工,施工就分的更细。硬装、软装,半包、全包,水、电、木、瓦、油漆五大项,再向下细分,就是主辅材的性价比、工艺、技术、工人的熟练度,一个身处外行的人,即使再聪明、考虑的再周到,他的精力有限,思维也会有偏差,何况家装这行当是需要潜心研究十几年,每个方向与分类都能成就不同性质的大师。工匠的炼成,必定是千锤百炼。
家装公司走的是专一的路线,既然已经有了一个承载各类大师的平台,为什么放着现成的专业人士不合作,非要为难自己呢。一家口碑良好的家装公司,对于施工的管理体系、品质考核、技术监督哪样都少不了。装修公司与施工队好比历史上的正规军与杂牌军,装修公司在施工上的综合实力更胜一筹。
▲保护、试验,按照标准定期检查,完善的施工管理体系
施工是设计方案得以由创意、构思成为现实的手段,施工的程序多、时间长、讲究细节和技术,仅仅是各类施工保护便数不胜数,比如电梯、入门保护,强弱电箱、燃气水表保护,线盒、马桶、下水口保护,瓷砖、地板保护,水电标识,成品柜体保护等等,在水电木瓦油五大项中,水电施工更是重中之重。有装修经验或从事过装修行业的业主都不敢担保自己对于施工这块什么都懂(毕竟行业发展也是日新月异),如果只是在网络上看看他人分享经验与理论的新手小白,选择需谨慎。
03-服务与价值Service and value
通常说到服务,根据接待客户的时间线,售前、售中、售后服务,每一样都具有它的特殊意义。
▲层出不穷的“熟人介绍”“熟人装修”无保障事件
常在贴吧、论坛中看到讨论帖,多是找熟人装修,又或是自己找的施工团队,房子装后出现问题,售后无保障,维权困难,也有偏听偏信对方夸大其词而贪一时便宜,马虎与装修公司签了合同,验收出现问题,却发现“查无此司”的事情。小编只能再一次重申,天下没有免费的午餐,羊毛出在羊身上,应该看重的是“物有所值”,所以口碑、管理体系、服务水平很重要,要托付信任,一定要擦亮眼睛,不能单看“价格”,要看“价值”和“性价比”。
▲设计师上门量房
家装公司原本定位原本归属为建筑行业,但现今的家装公司,定位逐渐转向了服务业,在网上一搜,还能看到家装公司归属的不同答案。也许是大环境的发展,家装公司想要在行业竞争中保值,就必须提升服务的水平。服务的流程和标准、员工的素质与态度,受企业文化的影响,每个企业都有自己的程序,比如红蚂蚁装饰,所遵循的服务理念就是——努力,让客户更感动。
▲为客户介绍水电木瓦油部分工艺与所用材料
▲交流关于设计方案的想法,让定制化的方案更加完善
家装公司的服务水平评判,贯穿客户即业主,与工作人员(合作团队)对接的始终,无论是上门量房、到店接待、设计构思、方案研讨、主辅材选购、施工(开工、各项目验收、竣工)及售后保障,这份服务所带来的附加值,是专业人士的建议,是节省的时间,是售后的风险担保,还能获得轻松愉悦的心情。
▲红蚂蚁装饰一份保证,十分保障,售后服务伴随终一生
除了这些还有更多的细节去体现一个合格的家装公司,应该如何运用自身的实质魅力去赢得客户/业主的芳心,也欢迎更多的小伙伴来验证,红蚂蚁装饰的价值。
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