拥抱变化,全力“蟻”赴!

发布时间:2020-04-03 00:00:00 点击:3812

导语:往年的三四月份是传统装修行业收获“开门红”的有利时机,而今年因这场始料未及的疫情,各行各业都受到了不小的冲击,扰乱了全年的战略规划。原本依赖线下运营模式的传统装企,也开始走上了线上直播、VR看样板间等线上服务模式。 据中装协住宅产业分会的调研报告显示,受疫情影响,半数以上企业预计一季度亏损超过10%,其中营业额收入减少为当前家居建材企业所面临的主要问题。

往年的三四月份是传统装修行业收获“开门红”的有利时机,而今年因这场始料未及的疫情,各行各业都受到了不小的冲击,扰乱了全年的战略规划。原本依赖线下运营模式的传统装企,也开始走上了线上直播、VR看样板间等线上服务模式。

据中装协住宅产业分会的调研报告显示,受疫情影响,半数以上企业预计一季度亏损超过10%,其中营业额收入减少为当前家居建材企业所面临的主要问题。

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样本企业近期生产经营主要困难



拥抱变化 抢占先机


2020年4月2日,红蚂蚁装饰集团第一季度总结会议上,各部门负责人就一季度工作内容及业绩完成情况进行了详细汇报,并就目前形势提出了各自的解决方案进行互相交流学习。

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在疫情期间,红蚂蚁装饰集团迅速转身,拥抱变化,2月份除了线上办公服务客户之外,使用了微信营销的方式,下定2000余单;3月份集团进行了大型直播活动,线上直播热度高达16W+,线下到店的客户数也超出了我们的预期。据统计数据显示,红蚂蚁装饰集团第一季度协议数量同比去年上涨约20%,由此也印证了李荣董事长所言:疫情只是放缓了装修的进程,需求一直在。疫情对消费市场短期的影响较大,但从长期的角度来说,消费者对房产的需求不减,对装修的需求也将稳步上升,这是家装行业有别于旅游、餐饮业的地方。


提高效能 扁平化管理


众多装企领导人在积极改变经营战略,全方位寻找数字化时代突破口,全力转战线上直播的时候,红蚂蚁装饰董事长李董则提出了不同的侧重点。李董表示:在这个特殊的阶段,最重要的是加快工作、服务的节奏,借此机会提升企业全员的“效能”,提升效能的另一层含义即是抢占先机,这也是让客户满意的一大重要因素。
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同时李董强调:整个集团今年要全面实行扁平化、精细化管理,每个管理者都要下沉到“基层”,一切围绕“客户满意度”展开工作,从门店体验、到人员服务态度再到业务的各个环节条线,每一条、每一点都不容忽视,精细化管理、精细化服务,确保真正实现品质交付!


指标在前 全力以赴


会上,在分析总结目前形势及制定应对方案之后,还进行了2020年度中高层的聘任仪式以及各分公司及部门负责人上台领取各团队本年度业绩指标,全体红蚂蚁人齐心协力,共同为新一年的辉煌冲刺。

2020年度中高层聘任仪式

2020年度业绩指标下达

危机=危险+机会,这是一个发现问题、解决问题的过程和时机,谁发现的快,解决的早,就有可能实现弯道超车,这主要考验的是装企如何将危险转变为机会的能力。

红蚂蚁装饰集团面对严峻的行业形势,着力于重新审视业务结构,快速优化调整,将线上、线下服务模式融合贯通,利用5G时代的红利,探索直播的技巧,运用抖音平台吸引更多有装修需求的业主,提供深入了解红蚂蚁的平台。同时增强应对危机的应变能力和提高危机防范意识,提前做好整体规划,沉下心来抓管理,塑造自身超强的竞争力,最终为业主提供满意的高品质装修服务!努力让客户更感动,才是面对魔幻“2020”的最好出路!



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