拥抱变化 抢占先机
发布时间:2020-04-03 00:00:00 点击:3812
导语:往年的三四月份是传统装修行业收获“开门红”的有利时机,而今年因这场始料未及的疫情,各行各业都受到了不小的冲击,扰乱了全年的战略规划。原本依赖线下运营模式的传统装企,也开始走上了线上直播、VR看样板间等线上服务模式。 据中装协住宅产业分会的调研报告显示,受疫情影响,半数以上企业预计一季度亏损超过10%,其中营业额收入减少为当前家居建材企业所面临的主要问题。
往年的三四月份是传统装修行业收获“开门红”的有利时机,而今年因这场始料未及的疫情,各行各业都受到了不小的冲击,扰乱了全年的战略规划。原本依赖线下运营模式的传统装企,也开始走上了线上直播、VR看样板间等线上服务模式。
据中装协住宅产业分会的调研报告显示,受疫情影响,半数以上企业预计一季度亏损超过10%,其中营业额收入减少为当前家居建材企业所面临的主要问题。
拥抱变化 抢占先机
2020年4月2日,红蚂蚁装饰集团第一季度总结会议上,各部门负责人就一季度工作内容及业绩完成情况进行了详细汇报,并就目前形势提出了各自的解决方案进行互相交流学习。
在疫情期间,红蚂蚁装饰集团迅速转身,拥抱变化,2月份除了线上办公服务客户之外,使用了微信营销的方式,下定2000余单;3月份集团进行了大型直播活动,线上直播热度高达16W+,线下到店的客户数也超出了我们的预期。据统计数据显示,红蚂蚁装饰集团第一季度协议数量同比去年上涨约20%,由此也印证了李荣董事长所言:疫情只是放缓了装修的进程,需求一直在。疫情对消费市场短期的影响较大,但从长期的角度来说,消费者对房产的需求不减,对装修的需求也将稳步上升,这是家装行业有别于旅游、餐饮业的地方。
提高效能 扁平化管理
同时李董强调:整个集团今年要全面实行扁平化、精细化管理,每个管理者都要下沉到“基层”,一切围绕“客户满意度”展开工作,从门店体验、到人员服务态度再到业务的各个环节条线,每一条、每一点都不容忽视,精细化管理、精细化服务,确保真正实现品质交付!
指标在前 全力以赴
2020年度中高层聘任仪式
2020年度业绩指标下达
危机=危险+机会,这是一个发现问题、解决问题的过程和时机,谁发现的快,解决的早,就有可能实现弯道超车,这主要考验的是装企如何将危险转变为机会的能力。
红蚂蚁装饰集团面对严峻的行业形势,着力于重新审视业务结构,快速优化调整,将线上、线下服务模式融合贯通,利用5G时代的红利,探索直播的技巧,运用抖音平台吸引更多有装修需求的业主,提供深入了解红蚂蚁的平台。同时增强应对危机的应变能力和提高危机防范意识,提前做好整体规划,沉下心来抓管理,塑造自身超强的竞争力,最终为业主提供满意的高品质装修服务!努力让客户更感动,才是面对魔幻“2020”的最好出路!
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